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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
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- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
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- 배송 안내 : - 7만원 이상 무료 배송, 7만원 미만은 배송비 3,000원이 발생하며 CJ 대한통운 택배사를 이용합니다.
- 규수는 주문이 들어오면 1:1 오더로 거래처에 주문이 들어가는 시스템입니다.
- 재고가 있는 상품은 16시 이전 주문건에 한해 당일 발송 됩니다.
- 주문 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
- 제작 상품, 출고 지연, 다량 주문 상품 등에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
- 주문 상품 중 오랜 기간 발송이 지연될 경우 임의적으로 발송 가능한 상품들은 선발송 해드립니다.
주문 취소 및 변경 안내
- 주문 취소 및 변경은 주문 당일 16시 이전 접수 게시글에 한하여
1:1 문의 게시판 (1:1 INQUIRY) 을 통해 주문 취소 및 변경 처리가 가능합니다.
이점 꼭 유의 후 주문 부탁드립니다.
교환 및 반품 안내
- 상품 수령일로부터 7일 이내 사이트 내 ‘1:1 INQUIRY’ 에 글 등록 또는 콜센터 0507-1307-2996 상담원을 통해 접수 해주셔야 합니다.
단, 상품을 훼손하거나 착용 및 오염, 세탁, 수선으로 인해 상품 가치가 상실된 경우를 포함하여
아래와 같이 교환/반품이 불가능한 경우에 해당하지 않아야 합니다 (자세한 사항은 CUSTOMER SERVICE > 교환 및 반품 안내 참고).
- Fur (리얼퍼, 인조퍼), 가죽 (인조가죽 포함), 무스탕, 핸드메이드, 주문 제작, 수제화는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 할인상품은 시즌상의 문제로 인하여 교환, 환불이 불가합니다.
(그 밖에 교환/반품이 불가한 상품은 상품의 상세 페이지 상단의 공지글에 게재)
중복 배송비 처리 안내
- 개별 주문 후 합배송을 원하실 경우 발생된 중복 배송비는 적립금으로만 환급 처리됨을 안내드립니다.
교환 및 반품 주소
- 08527 서울특별시 금천구 남부순환로 1274 (가산동) 이호드림파크 B-902규수
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
단, 상품을 훼손하거나 착용 및 오염, 세탁, 수선으로 인해 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
-니트의 올이 튀어나온 경우나 한 부분만 느슨하게 짜인경우 (이 부분은 공정상 생긴 부분으로 실이 끊어지지 않은 경우 불량이 아닙니다)
-니트의 매듭 부분 (실의 특성상 매듭은 어쩔수 없는 부분입니다 안쪽으로 밀어 넣으시면됩니다)
-니트의 잡사
-같은 제품이라도 워싱과 컬러의 차이에 따라 길이감, 사이즈의 차이가 있을 수 있습니다
-워싱 등 가공처리로 인한 미비한 색감차이 질감차이
-안감이 바뀐 경우
-색상에 따른 워싱으로 인해 기장이나 사이즈차이
-패턴이 있는 상품의 경우 (제작시 원단 컷팅에 따라 달라질 수 있는 패턴의 배열이나 위치)
-배송시 발생한 상품의 구김
-재봉실밥이 정리가 안된 경우 (가위로 끊었을때 문제가 없는경우)
-신축성 좋은 소재의 특성상 착용후의 늘어남
-물로 쉽게 지워지는 재단상의 초크(재단용사인펜)자국
-린넨소재 특성의 실뭉침, 잡사
-린넨소재 특성의 박음질 구멍 늘어난 경우
-소재의 특성에 따라 불량으로 오인될 경우 상품의 상세 페이지 상단에 고지함
※ 고객님의 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 수입 의류는 1:1 오더로 진행되기 때문에 주문 후 당일취소 이외에는 취소가 불가합니다.
취소를 원할 경우 반드시 주문한 당일 취소 접수를 해주셔야 합니다. 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.
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- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- Fur (리얼퍼, 인조퍼), 가죽 (인조가죽 포함), 핸드메이드, 주문 제작, 수제화는 교환 및 반품이 절대 불가합니다.다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 할인상품은 시즌상의 문제로 인하여 교환, 환불이 불가합니다.
+ 법 제17조 제2호에 따라 청약철회가 제한되는 예외 사유
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저희 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
5. 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로 그 사실을 고지하고
소비자의 사전 동의(전자문서를 포함한 서면에 의한 동의)를 얻은 경우
6. 린넨소재 착용 후 활동으로 인해 이음새가 늘어난 경우
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 재화가 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우를 제외)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저희 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
5. 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 별도로 그 사실을 고지하고
소비자의 사전 동의(전자문서를 포함한 서면에 의한 동의)를 얻은 경우
6. 린넨소재 착용 후 활동으로 인해 이음새가 늘어난 경우
불량이 아닌 경우
-화이트 컬러에 있을 수 있는 미비한 오염-니트의 올이 튀어나온 경우나 한 부분만 느슨하게 짜인경우 (이 부분은 공정상 생긴 부분으로 실이 끊어지지 않은 경우 불량이 아닙니다)
-니트의 매듭 부분 (실의 특성상 매듭은 어쩔수 없는 부분입니다 안쪽으로 밀어 넣으시면됩니다)
-니트의 잡사
-같은 제품이라도 워싱과 컬러의 차이에 따라 길이감, 사이즈의 차이가 있을 수 있습니다
-워싱 등 가공처리로 인한 미비한 색감차이 질감차이
-안감이 바뀐 경우
-색상에 따른 워싱으로 인해 기장이나 사이즈차이
-패턴이 있는 상품의 경우 (제작시 원단 컷팅에 따라 달라질 수 있는 패턴의 배열이나 위치)
-배송시 발생한 상품의 구김
-재봉실밥이 정리가 안된 경우 (가위로 끊었을때 문제가 없는경우)
-신축성 좋은 소재의 특성상 착용후의 늘어남
-물로 쉽게 지워지는 재단상의 초크(재단용사인펜)자국
-린넨소재 특성의 실뭉침, 잡사
-린넨소재 특성의 박음질 구멍 늘어난 경우
-소재의 특성에 따라 불량으로 오인될 경우 상품의 상세 페이지 상단에 고지함
※ 고객님의 변심으로 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 수입 의류는 1:1 오더로 진행되기 때문에 주문 후 당일취소 이외에는 취소가 불가합니다.
취소를 원할 경우 반드시 주문한 당일 취소 접수를 해주셔야 합니다. 이 점 꼭 유의해 주시기 바랍니다.
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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